110番の通報の仕方 会話例

１１０番通報の会話例（事故の場合）

• 警察官「はい１１０番警察です。事件ですか？事故ですか？」
• 通報者「事故です。」
• 警察官「あなたは事故の当事者ですか？」
• 通報者「はい。」もしくは「いいえ。」
• 警察官「相手の方はいますか？」
• 通報者「はい。」もしくは「いいえ。」
• 警察官「あなたや相手の方は、怪我はしていませんか？」
• 通報者「怪我はしていません。」もしくは「怪我をしています。」
  • ※怪我をしている場合、救急車が必要かどうか聞かれます。
• 警察官「あなたの名前を聞かせてください。」
• 通報者「名前は○○です。」
• 警察官「今、あなたは○丁目の○○付近にいるようですが、間違いありませんか？」
  • ※警察署のＧＰＳが反応し、あなたの居場所を確認します。場所が分かり次第、通報中でも駆けつけてくれます。
• 通報者「はい、間違いありません。〇丁目にある○○スーパーの駐車場内です。」
• 警察官「今からそちらに向かいます。」

１１０番通報の会話例（事件の場合）

• 警察官「はい１１０番警察です。事件ですか？事故ですか？」
• 通報者「事件です。」
• 警察官「あなたは事故の当事者ですか？」
• 通報者「はい。」もしくは「いいえ。」
• 警察官「怪我はしていませんか？」
• 通報者「怪我していません。」もしくは「怪我しています。」
  • ※怪我をしている場合、救急車が必要かどうか聞かれます。
• 警察官「何がありましたか？」
• 通報者「ひったくりに遭いました。」
• 警察官「いつごろですか？」
• 通報者「今です。」あるいは「〇分前です。」
• 警察官「今、あなたは○丁目の○○付近にいるようですが、間違いありませんか？」
  • ※警察署のＧＰＳが反応し、あなたの居場所を確認します。
• 通報者「はい、〇丁目にある○○スーパーの駐車場内です。」
  • ※場所が分かり次第、通報中でも駆けつけてくれます。
• 警察官「犯人の特徴を教えてください。」
  • ※犯人の人数、人相や服装など、特徴を聞かれるので答えてください。
• 通報者「犯人の特徴は○○です。」
• 警察官「あなたの名前と電話番号を教えてください。」
• 通報者「名前は○○で、電話番号は６５－３×××です。」
• 警察官「今からそちらに向かいます。」

１１９番通報の会話例（火事の場合）

• 消防士「はい１１９番消防署です。火事ですか？救急ですか？」
• 通報者「火事です。」
• 消防士「あなたは安全な場所にいますか？」
• 通報者「はい。」もしくは「いいえ。」
• 消防士「何が燃えていますか？」
• 通報者「家が燃えています。」
• 消防士「場所はどこですか？」
• 通報者「○○町〇丁目〇番地です。」
  • ※分からない場合は、標識・信号機・電柱の管理番号、あるいは自動販売機の住所表示を教えてください。
• 消防士「逃げ遅れた人はいませんか？」
• 通報者「います。」もしくは「分かりません。」
• 消防士「あなたの名前と電話番号を聞かせてください。」
• 通報者「名前は○○で、電話番号は６５－３×××です。」
• 消防士「消防車が向かっています。安全な場所でお待ちください。サイレンの音が聞こえたら誘導をお願いします。」

１１９番通報の会話例（救急の場合）

• 消防士「はい１１９番消防署です。火事ですか？救急ですか？」
• 通報者「救急です。」
• 消防士「場所はどこですか？」
• 通報者「〇丁目にある○○スーパーの駐車場内です。」
• 消防士「どうしましたか？」
• 通報者「おばさんが倒れています。」
• 消防士「倒れている方のお名前と年齢は分かりますか？」
• 通報者「名前は○○で５０歳だそうです。」
• 消防士「持病はありますか？」
• 通報者「ないそうです。」もしくは「○○病を患っているそうです。」
• 消防士「かかりつけの病院はどこですか？」
• 通報者「○○病院だそうです。」
• 消防士「あなたのお名前は？」
• 通報者「名前は○○です。」
• 消防士「救急車が向かっています。お待ちください。」